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基于混合式教学法的翻转课堂教学模式探讨——以推销学SPIN销售法为例

  

摘要:结合高职市场营销课程特色,适应高职学生学情特点,在推销学中引入翻转课堂教学模式,以混合式教学法将线上教学与线下教学有效结合,取得了较好的效果。本研究通过混合式翻转课堂模式在SPIN销售法的应用实践,为高职市场营销专业课教学提供有价值的思路建议。

关键词:混合式教学法;翻转课堂;信息化教学;SPIN销售法

一、基于混合式教学法的翻转课堂教学模式

随着高等职业院校课程教学体制改革的不断发展,信息化手段在专业课教学中的应用日益广泛。结合市场营销课程特色,并适应高职学生学情特点,本研究在推销学专业课中开发运用了基于混合式教学法的翻转课堂教学模式”,该模式结合了在线学习与面对面教学的优势,以面对面教学为主导,在线教学辅助面对面教学实施,依据具体的课程内容与实践需要安排课程。以推销学课程模块三:“推销异议处理技能之SPIN销售法:探索客户需求为例,混合式教学法包含以下四种类型:1.启发互动式教学以翻转课堂为前提,学生在课前推文中完成基本知识点的学习,在课上的讨论中,教师安排大量的问题互动环节,学生在此过程中完成疑难问题的解惑与自测,完成SPIN原理基本内容的再理解和再判断,解决教学重点问题。2.自主探究式教学以学生为主体,引导学生组内与组间讨论,实现自主学习与探究式学习相结合,完成SPIN销售法的话术提炼,解决教学难点问题。3.情境体验式教学以真实企业销售案场为先导,学生在课外体验真实案场销售,在课内创设模拟情境,进行小组内情境演练,通过行业专家现场在线点评,实现SPIN销售法的锐化,提高学生实际推销技能与真实案场处理技巧。4.案例教学法精选阿里巴巴真实案场进行销售模拟,使学生足不出户将企业实战搬回课堂”,在线教学促进面对面教学的实用效果。

二、混合式翻转课堂教学设计思路

充分运用三大平台:“雨课堂互动学习平台、超星推销网络课程平台和微信互动研讨平台,开展课前导预习、课中导学习、课后导拓展的教学活动(参见图1)。课前,教师将课程资源上传到课程平台,选择信息化平台发布课前推文;学生小组在线进行合作探讨与自主学习,拓展了学习的时间与空间,使知识得到第一次内化。课中,运用混合式翻转课堂教学模式,将线上学习与线下面对面教学有效结合,以任务小组为研讨单位,创设情境,结合三大信息化教学平台,实现差异化教学和个性化指导,使知识得到第二次内化。课后,学生通过推销网络课程平台完成单元测试与课后作业,并在线提问讨论,教师在线答疑,使知识得到第三次内化。

三、混合式翻转课堂教学设计特色

该教学设计基于翻转课堂的教学理念,采用任务驱动教学法,以完成实际企业的销售业务为主线,结合企业真实案例仿真模拟,并结合在线行业专家点评,任务小组自评、互评、讲练结合,以信息化手段完成销售,做到了学做合一;并运用大数据分析学生学情,做到步步考核,实时指导。1.知名企业进课堂,体验现场实战情境利用知名企业真实销售案例的仿真模拟,以及世界著名销售大师的销售动画视频,可视化、生动化、形象化呈现教学重点,便于学生形成概念架构。2.在线连接销售案场,校内校外同步指导利用信息化手段将真实销售案场搬进教学课堂,即时传输行业专家在线点评,锻炼了学生解决实际问题的能力,增加了学生处理实际问题的信心,培养了职业推销员的耐力。3.三大平台互动学习,线上学习与面对面教学相结合课前,在线发布推文和微视频等,实现知识碎片化,变集中学习为随时随地学习;课中,通过在线测试、投票、上传作品、在线讨论、答疑等,完成课堂翻转,变被动学习为主动学习,体现学生主体地位;课后,教师通过大数据了解学情,学生通过实时观察自己的成绩与排名,促进了学习积极性与自我约束性。

参考文献:

[1]沈滔.高职院校市场营销专业课慕课(MOOC)”教学模式构想[J].科技创业月刊,2014(12):136-137.

[2]赵亮,王德才,沈滔.高职院校MOOC教学模式的分析与探索[J].江苏建筑职业技术学院学报,2015(1):56-58.

[3]郑瑞强,卢宇.高校翻转课堂教学模式优化设计与实践反思[J].高校教育管理,2017(11):97-103.

 

 

 

本文由江教育学院学报整理

 

期刊简介

主管单位:黑龙江省教育厅
主办单位:牡丹江教育学院
国际刊号:ISSN 1009-2323
国内刊号:CN 23-1462/G4
刊期:月刊
开本:大16开
语种:中文
发行:全国公开
(2019版)复合影响因子:0.117
(2019版)综合影响因子:0.035
创办日期: 1983年
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